Relações interpessoais – Gestão das emoções nas organizações - Turma 2
Data de início: 18/11/2019
Data de fim: 22/11/2019
Encerramento das pré-inscrições: 01/11/2019
Horário: das 8h às 12h
Objetivo: GERAL
  • Entender o comportamento humano para melhor respeitar e aceitar as diferenças individuais, no intuito de superar os conflitos pessoais e interpessoais.
    ESPECÍFICOS
  • Fortalecer a importância de aprender a conviver, trabalhar e produzir com mais pessoas;
  • Desenvolver o autoconhecimento, a cooperação e a empatia;
  • Reconhecer, legitimar e respeitar as diferenças individuais;
  • Gerenciar conflitos internos e externos;
  • Promover comunicação assertiva, efetiva e não violenta.
  • Público-alvo: Servidores dos órgãos da Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Governo do Distrito Federal.
    Local: Escola de Governo
    Carga horária: 20 horas-aula
    Conteúdo:
  • Relações humanas: definição da ciência das relações humanas; origem, conceito e evolução; para que servem as relações humanas?
  • Relacionamento intrapessoal: identidade; emoções; autoempatia (autoestima);
  • Relacionamento interpessoal: diferenças individuais; indivíduo, grupo, sociedade; empatia; juízos e rótulos;
  • Comunicação: processo de comunicação; comunicação efetiva e assertiva; feedback;
  • Resolução de conflitos: conceito e tipologia; formas de resolução; Comunicação Não Violenta (CNV) e outras ferramentas.
  • Instrutor(es):
  • Erandi da Cruz Silva – Assistente de Trânsito.
  • Magda de Melo Brandão – Assistente de Trânsito.
  • Observações: O certificado será encaminhado, por e-mail, para o endereço eletrônico cadastrado no momento da inscrição, ao cursista que obtiver frequência mínima de 80% da carga horária do curso.

    Inscrições encerradas!