Relações interpessoais – Gestão das emoções nas organizações - Turma 3 |
Data de início: |
04/06/2018 |
Data de fim: |
08/06/2018 |
Encerramento das pré-inscrições: |
09/05/2018 |
Horário: |
das 8h às 12h |
Objetivo: |
Gerais
Entender o comportamento humano para melhor respeitar e aceitar as diferenças individuais, no intuito de superar os conflitos pessoais e interpessoais.
Específicos
Fortalecer a importância de aprender a conviver, trabalhar e produzir com mais pessoas;
Desenvolver o autoconhecimento, a cooperação e a empatia;
Reconhecer, legitimar e respeitar as diferenças individuais;
Gerenciar conflitos internos e externos;
Promover comunicação assertiva, efetiva e não violenta.
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Público-alvo: |
Servidores dos órgãos e das entidades do Governo do Distrito Federal. |
Local: |
Escola de Governo |
Carga horária: |
20 horas-aula |
Conteúdo: |
Relações humanas: definição da ciência das relações humanas; origem, conceito e evolução; por que e para que servem as relações humanas;
Relacionamento intrapessoal: identidade; emoções; autoempatia (autoestima);
Relacionamento interpessoal: diferenças individuais; indivíduo, grupo, sociedade; empatia; juízos e rótulos;
Comunicação: processo de comunicação; comunicação efetiva e assertiva; feedback;
Resolução de conflitos: conceito e tipologia; formas de resolução; comunicação não violenta e outras ferramentas.
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Instrutor(es): |
Erandi da Cruz Silva;
Ricardo Alexandre de Sousa Nunes.
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Observações: |
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